Help Desk

Otel işletmeciliğinde en büyük sorun müşteri beklentilerini tam olarak anlayamamak, beklenti, şikayet ve isteklerine anında cevap verememek.

Siz otelinizde misafirlerinizi rahatı ve konforu için her hazırlığı yaptınız her hizmeti en iyi şekilde veriyorsunuz, ama yinede bazı müşterileriniz küçük de olsa bazı konulardan mutsuz. Peki şikayetlerin tamamından haberdar olabiliyor musunuz?

Otel personeline iletilen şikayet ve talepler yerine ulaşıyor mu? Yerine ulaşmayan şikayetler ve talepler büyük de küçük de olsa küskün ve mutsuz müşteri profili yaratcaktır. Bu küskün müşteri biraz da mutsuz ayrılmışssa bu defa sesini yorum sitelerinde duyurmaya çalışacaktır. Bunlara hiç gerek kalmadan Otel Help Desk uyglulamamız ile  tüm müşteri beklenti ve şikayetlerinden sizi haberdar ediyoruz. Help Desk ile tüm talepler anında yöneticilere ulaşıyor, çözülmemiş konularda bilgilendiriliyorsunuz.

Help Desk ile misafirler sahilden, odadan, restauranttan otelin her noktasından otel yetkilileri ile yazışarak tüm taleplerine ve sorunlarına anında yanıt alıp hızlı bir çözümle tatiline sorunsuz devam ediyor.

Help Desk ile hizmet verdiğiniz müşterileriniz otelinizden mutlu ayrılıyor. Fiyatlarınıza iyi yönde yansıyan, çözüm odaklı bir otel işletmeciliğine iyi bir hizmet kalitesine, kendini kontrol etme sorumluluğu hisseden bir personel yapısına ulaşıyorsunuz.  

Otel Help Desk yazılımımız ile size ve misafirlerinize mutlu hizmet anlayışını ulaştırıyoruz. Siz de deneyin hizmet kalitenizi arttırın.